電信網(wǎng)絡詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。
　　電信網(wǎng)絡詐騙的特點
　　作案手法變化快
　　犯罪分子作案手法層出不窮，千方百計編造各種虛假事實進行詐騙犯罪，從最初的“中獎”“消費”虛假信息，發(fā)展到“綁架勒索”“電話欠費”等虛構事實詐騙，甚至冒充電信工作人員、公檢法人員詐騙，欺騙性非常大，識別很困難。
　　社會危害相對較大
　　一些群眾多年的積蓄一夜之間被犯罪分子騙取，思想包袱很大，個別群眾因被騙厭世輕生自殺，給社會治安管理工作帶來了很大壓力。
　　受害群體不特定
　　通過梳理分析，受害群體按職業(yè)分，有在校學生、個體老板、下崗工人、打工人員、農民；按年齡段分，青年人、中年人和老年人均占一定比例。
　　偵辦難度大
　　由于電信詐騙犯罪往往是跨地區(qū)甚至是跨境作案，涉案資金賬戶和受害人遍布全國各地，地區(qū)協(xié)作成本高、破案難度大。另外，此類犯罪涉及互聯(lián)網(wǎng)、電信、計算機等多個領域，加之銀行具有開戶方便、銷戶方便、轉賬方便、取款方便等功能優(yōu)勢，犯罪分子轉移贓款便捷迅速，證據(jù)固定難度大，追回贓款的可能性小，都加大了此類案件的偵辦難度。
　　如何防范電信網(wǎng)絡詐騙
　　1.犯罪分子作案手法翻新層出，千方百計編造各種虛假事實進行詐騙犯罪，從最初的“中獎”“消費”虛假信息，發(fā)展到“綁架勒索”“電話欠費”等虛構事實詐騙，甚至冒充電信工作人員、公安民警詐騙，欺騙性非常大，識別很困難。
　　2.世上沒有免費的午餐，天上不會掉餡餅。對犯罪分子實施的中獎詐騙、虛假辦理高息貸款或信用卡套現(xiàn)詐騙及虛假致富信息轉讓詐騙，不要輕信中獎和他人能辦理高息貸款或信用卡套現(xiàn)及有致富信息轉讓，一定多了解和分析識別真?zhèn)危悦馍袭斒茯_。
　　3.對于家人意外受傷害需搶救治療費用、朋友急事求助類的詐騙短信、電話，要仔細核對，不要著急恐慌，輕信上當，更不要上當將“急用款”匯入犯罪分子指定的銀行賬戶。
　　4.對接到培訓通知、冒充銀行、公檢法機構等聲稱銀行卡升級和虛假招工、婚介類的詐騙，要及時向本地的相關單位和行業(yè)或親臨其辦公地點進行咨詢、核對，不要輕信陌生電話和信息，培訓類費用一般都是現(xiàn)款交納或者對公轉賬不應匯入個人賬戶，不要輕信上當。對于來電聲稱是公安、檢察、法院、銀行等的電話號碼，務必多方印證，嘗試回撥電話核實，防止犯罪分子利用改號軟件等手法冒認電話號碼。
　　5.到銀行自動柜員機(ATM、CRS等)存取遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況，認真識別自動柜員機的“提示”真?zhèn)危f不要輕信和上當，最好撥打自動柜員機所屬銀行電話的客服中心了解查問，與真正的銀行工作人員聯(lián)系處理和解。
　　6.提高老人、未成年人的安全防范意識。犯罪分子通常喜歡選擇相對容易上當受騙的老年人、未成年人作為詐騙目標，作為子女或者父母，除了自己注意防范電信詐騙外，應積極主動向家中老人、未成年人傳遞防詐騙的知識，為我們敬愛的長輩和需要呵護的下一代筑起防詐騙的知識圍墻。
　　防范電信網(wǎng)絡詐騙小技巧
　　在遭遇電信網(wǎng)絡詐騙后，應盡快做到以下三步：
　　準確記錄騙子的賬號、賬戶姓名；
　　盡快撥打110或者到最近的公安機關報案;

　　及時準確將騙子的賬號和賬戶姓名提供給民警,由公安機關進行緊急止付。

　　不輕信，不匯款、不透漏、不掃碼、不點擊鏈接、不接聽轉接電話。

　　遇到情況，主動問本地警察、主動問銀行、主動問當事人。

　　七個好習慣

　　1.保護好個人身份證和銀行卡信息，保管好不用的復印件、睡眠卡、交易流水信息。
　　2.網(wǎng)上銀行操作時，最好手工輸入銀行官方網(wǎng)址，防止登錄釣魚網(wǎng)站。
　　3.輸入密碼時，用手遮擋。
　　4.密碼要設置得相對復雜、獨立，避免過于簡單，避免與其他密碼相同，定期更換。
　　5.開通賬戶動賬通知短信，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶資金有異常變動,立刻凍結或掛失。
　　6.不隨意鏈接不明公共wifi進行網(wǎng)上銀行、支付賬戶操作。
　　7.單獨設立小額獨立銀行賬戶，用于日常網(wǎng)上購物、消費。